متى سوف يصل طلبي؟
نقوم عمومًا بتسليم جميع الطلبات خلال 7 إلى 21 يوم عمل، على الرغم من أن معظم تسليماتنا تصل خلال 10 إلى 14 يوم عمل. وذلك لأنه قد يكون هناك تأخير في بعض الأحيان بسبب عمليات التخليص الجمركي، والتي هي خارجة عن سيطرتنا تمامًا.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
عندما يتم شحن طلبك، سنرسل لك على الفور بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. باستخدام هذا الرقم ستتمكن من معرفة مكان السلعة الخاصة بك ومتى ستصل إليك. في حالة عدم تلقي هذا البريد الإلكتروني، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@vazajo.com
ماذا لو كانت السلعة التي استلمتها تالفة أو معيبة؟
نحن نعمل دائمًا بجد لضمان أن تكون جميع العناصر على أعلى مستوى من الجودة ونضمن لعملائنا تجربة رائعة للعلامة التجارية. ومع ذلك، إذا كانت لديك مخاوف بشأن منتج معيب أو تالف، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@vazajo.com، حتى نتمكن من مراجعة الأمر بشكل عاجل وإيجاد الحل الأفضل لك.
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نحن نقدم لك إرجاع العناصر الخاصة بك خلال 7 أيام بعد التسليم دون أي متاعب. يجب أن تكون السلعة/المنتجات في حالتها الأصلية. يجب ألا يتم استخدام العنصر/العناصر بأي شكل من الأشكال. لسوء الحظ، لا يمكننا قبول أي مرتجعات لا تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه. يقدم example.com استرداد كامل المبلغ (سعر السلعة باستثناء تكلفة الشحن الأصلية). يجب إرسال جميع المرتجعات إلى مستودعاتنا في الولايات المتحدة وأوروبا. ومع ذلك، سيتم إرسال العنوان الذي يجب أن ترسل إليه الإرجاع إليك عند الاتصال بنا من أجل الإرجاع على info@vazajo.com
.
كيف أطلب إرجاعًا؟
لبدء الإرجاع، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@vazajo.com باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لطلب المنتج. سوف نرسل لك العنوان الذي تحتاج إلى استخدامه لإعادة العناصر. بمجرد استلامنا للسلع، سوف تسترد أموالك (سعر السلعة باستثناء تكلفة الشحن الأصلية). لا يمكن تحميل example.com المسؤولية عن فقدان العناصر أثناء عملية الإرجاع. نوصي باستخدام خدمة بريد مسجلة لإعادة البضائع، والاحتفاظ بسجل لتفاصيل التتبع.
يفعل vazajo.com هل توصل إلى جميع أنحاء العالم؟
حاليًا، نقوم بالتوصيل إلى (اكتب الدول التي تشحن إليها). لقد تعاونا مع مجموعة متنوعة من شركات الشحن لضمان الوصول إلى عملائنا بسهولة.
كم تكلفة التوصيل؟
(نقوم بتسليم العناصر الخاصة بك مجانا). يعتمد هذا على السلعة ومبلغ الأموال التي أنفقتها على مشترياتك. ومع ذلك، في صفحة الشحن يمكنك الاطلاع على تفاصيل حول عمليات الشحن وتكاليفه.
هل من الآمن الشراء عبر الإنترنت من vazajo.com متجر؟
قطعاً! يستخدم example.com مجموعة متنوعة من أساليب الأمان التكنولوجية لضمان الدفع الآمن لعملائنا. بالإضافة إلى ذلك، تشير سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى أننا لا نقوم بتخزين أي تفاصيل لبطاقة الائتمان ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال مهتمًا بتقديم طلبك، فيرجى الاتصال بـ info@vazajo.com وسنتصل بك بخصوص طريقة بديلة لتقديم طلبك!
كيف يمكنني الاتصال بك؟
للتواصل مع فريقنا، يمكنك استخدام الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الموقع الإلكتروني، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@vazajo.com